Zadzwoń: +48 508 208 420 Email: info@cmbm.pl

Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG STACJONARNYCH ORAZ REJESTRACJI DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§1

  1. Tworzy się Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną dla Klinika BM Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą w Będzinie ul. Niepodległości 34, 42-504 Będzin, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0001221542, NIP 6252504720, REGON 543882850-00010, wpisana do rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą pod nr 000000303102, świadczącą usługi drogą elektroniczną przy wykorzystaniu strony internetowej www.cmbm.pl, 

e-mail: info@cmbm.pl oraz tel. +48 508 208 420, zwaną dalej „Usługodawcą”.

  1. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: info@cmbm.pl bądź telefonu 508 208 420 lub osobiście w siedzibie jednostki.

§2

  1. Strona internetowa – strona internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem internetowym http://cmbm.pl/ za pośrednictwem której Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną.
  2. Pacjent – osoba fizyczna, która korzysta z wizyty lekarskiej w gabinecie stacjonarnym.
  3. Konsultacja – wizyta lekarska świadczona przez Usługodawcę na rzecz Pacjenta.
  4. Kwestionariusz – kwestionariusz osobowy zawierający podstawowe dane niezbędne do zarezerwowania i przeprowadzenia Konsultacji.

§3

  1. Niniejszy Regulamin określa:
    a) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
    b) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną,
    c) tryb postępowania reklamacyjnego w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na Stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie. Każdy może zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu.
  3. Usługodawca świadczy na rzecz Pacjenta usługi poprzez udzielenie osobistej konsultacji lekarskiej, realizowanej po wcześniejszym przyjęciu Kwestionariusza oraz dokonaniu płatności za pośrednictwem Strony internetowej.
  4. Konsultacje lekarskie oferowane przez Usługodawcę dostępne są na Stronie internetowej wraz z ceną. Oferta prezentowana na Stronie internetowej stanowi zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  5. Do korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę niezbędne jest posiadanie urządzenia wyposażonego w przeglądarkę internetową z dostępem do sieci Internet, aktywnego adresu e-mail.
  6. Pacjent obowiązany jest w szczególności do:
    a) korzystania ze Strony internetowej w sposób zgodny z przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz postanowieniami Regulaminu, w tym niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, a także podejmowania działań mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia Strony internetowej,
    b) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Strony internetowej jedynie w zakresie własnego użytku osobistego.
  7. Na mocy art. 3 ust 1 pkt 7 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.) przepisów tej ustawy nie stosuje się do usług zdrowotnych świadczonych przez pracowników służby zdrowia pacjentom w celu oceny, utrzymania lub poprawy ich stanu zdrowia.

§4

  1. Pacjent może dokonać rezerwacji Konsultacji lekarskiej stacjonarnej przez wypełnienie i wysłanie prawidłowo wypełnionego Kwestionariusza za pomocą Strony internetowej oraz dokonanie zapłaty.
  2. Pacjent jest zobowiązany podać w Kwestionariuszu następujące dane: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, data urodzenia, PESEL, status leczenia, opis dolegliwości, informacje o chorobach przewlekłych, przyjmowanych lekach. Ponadto Pacjent może dołączyć posiadaną dokumentację medyczną. Warunkiem złożenia Kwestionariusza jest akceptacja Regulaminu oraz polityki prywatności.
  3. Odmowa podania danych, nieprawidłowe wypełnienie Kwestionariusza lub brak zapłaty uniemożliwia przeprowadzenie Konsultacji lekarskiej stacjonarnej.
  4. Po dokonaniu czynności niezbędnych do przeprowadzenia Konsultacji Usługodawca w terminie 48h skontaktuje się z Pacjentem telefonicznie celem poinformowania o najbliższej możliwej Konsultacji.
  5. Termin Wizyty Stacjonarnej może zostać zmieniony lub odwołany przez Pacjenta z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Zmiany należy zgłaszać telefonicznie pod nr +48 508 208 420 lub mailowo na adres: info@cmbm.pl
  6. Usługodawca potwierdza zmianę terminu Wizyty Stacjonarnej lub jej odwołanie wysyłając Pacjentowi SMS-a lub e-mail.
  7. Jeśli Pacjent nie odwoła terminu Wizyty Stacjonarnej i nie weźmie w niej udziału, uiszczona opłata nie podlega zwrotowi.
  8. Zwrot opłaty lub zmiana terminu Wizyty Stacjonarnej może nastąpić jedynie, jeśli Pacjent wykaże, że nie był w stanie uczestniczyć w Wizycie Stacjonarnej w ustalonym terminie w wyniku niezależnych od niego nadzwyczajnych okoliczności.
  9. Termin Wizyty Stacjonarnej może zostać odwołany przez Usługodawcę z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. W takim przypadku Usługodawca kontaktuje się z Pacjentem i proponuje nowy termin.
  10. W przypadku braku akceptacji nowego terminu, Usługodawca dokonuje zwrotu opłaty.
  11. Usługodawca może przesunąć czas przeprowadzenia Konsultacji, informując o tym Pacjenta telefonicznie lub mailowo i proponując nowy termin. W razie braku akceptacji – pełen zwrot opłaty.

§5

  1. Ceny usług podawane są w złotych polskich.
  2. Warunkiem przeprowadzenia Konsultacji jest uprzednia zapłata poprzez system płatności na stronie lub osobiście w Centrum Medycznym BM przed wizytą.
  3. Dane do płatności pojawiają się po przesłaniu Kwestionariusza.
  4. Zapłata jest uznawana w momencie zaksięgowania na rachunku bankowym Usługodawcy.
  5. Potwierdzenie płatności przesyłane jest na adres e-mail Pacjenta.

§6

  1. Konsultacje przeprowadzane są przez specjalistę medycyny rodzinnej.
  2. Konsultacja odbywa się w formie wizyty stacjonarnej, jej czas trwania ustala lekarz.
  3. W trakcie konsultacji Pacjent może uzyskać:
    • poradę lekarską
    • diagnozę
    • zalecenia terapeutyczne
    • e-receptę
    • informacje o leczeniu i profilaktyce
  4. E-recepta wystawiana jest zgodnie z obowiązującym prawem i udostępniona przez www.pacjent.gov.pl
  5. Pacjent jest zobowiązany do podawania prawdziwych danych.
  6. Usługodawca udziela informacji wyłącznie Pacjentowi – nie prowadzi ogólnych konsultacji.

§7

  1. Pacjent może zgłaszać nieprawidłowości w działaniu strony internetowej.
  2. Reklamacje należy kierować na:
    • e-mail: info@cmbm.pl
    • telefon: +48 508 208 420
    • adres: ul. Niepodległości 34, 42-504 Będzin
  3. Reklamacja musi zawierać dane Pacjenta, powód oraz żądanie.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
  5. O wyniku Pacjent informowany jest mailowo lub listownie.

§8

  1. Konsument ma prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów, m.in.:
    a) złożenia wniosku do stałego sądu polubownego,
    b) skorzystania z pomocy rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej.
  2. Więcej informacji: www.uokik.gov.pl
  3. Platforma ODR (internetowe rozwiązywanie sporów): ec.europa.eu/consumers/odr

§9

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustaw konsumenckich.
  2. Spory z Pacjentem niebędącym konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 3 lutego 2026 r.

§10

Zasady ochrony danych osobowych i polityki cookies określone są w Polityce Prywatności.

REGULAMIN | POLITYKA PRYWATNOŚCI
© 2026 cmbm.pl